Vanliga frågor och svar - Snickare Malmö
Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna vi får från kunder i Malmö och Skåne. Hittar du inte svaret på din fråga är du alltid välkommen att kontakta oss direkt för personlig rådgivning.
Allmänna frågor om våra tjänster
Vilka områden täcker ni?
Vi utför arbeten i hela Skåne med fokus på Malmö och kranskommunerna. Vårt primära upptagningsområde inkluderar Malmö, Lund, Trelleborg, Vellinge, Svedala, Staffanstorp, Burlöv, Lomma, Kävlinge och Ystad. För större projekt arbetar vi i hela Skåne.
Hur lång tid tar det att få en offert?
Vi garanterar offert inom 7 dagar från förfrågan. Oftast kan vi leverera offerten redan inom 3-5 dagar beroende på projektets omfattning. För akuta ärenden kan vi ibland ge prisindikation redan vid första kontakten.
Är ni försäkrade?
Ja, vi har både ansvarsförsäkring och allrisk-försäkring som täcker eventuella skador. Alla våra medarbetare är dessutom fullt försäkrade under arbetstid. Försäkringsinformation lämnas på begäran.
| Tjänst | Normal starttid | Akuttillägg |
|---|---|---|
| Planerade arbeten | 2-4 veckor | Nej |
| Brådskande arbeten | 1-5 dagar | Möjligt |
| Akuta skador | Samma dag | Ja |
Frågor om priser och betalning
Vad kostar era tjänster?
Priser varierar beroende på projektets omfattning, materialval och komplexitet. Vi arbetar både med fasta priser för definierade projekt och timpris för mindre arbeten. Alla priser specificeras tydligt i offerten innan arbetet påbörjas. * Uppdaterat pris vid offert.
Vilka betalningsvillkor har ni?
För privatpersoner gäller normalt 30 dagar netto från fakturadatum. Vid större projekt kan delbetalning överenskommas. För företag erbjuder vi flexibla betalningsvillkor. Vi accepterar även kortbetalning och Swish för mindre arbeten.
Kan man få delbetalning?
Vid projekt över en viss summa erbjuder vi möjlighet till delbetalning genom samarbetspartners. Detta gör det möjligt att fördela kostnaden över tid. Mer information om villkor lämnas vid offert.
Vanligaste betalningssätten 2024
Frågor om genomförande
Hur störande är arbetet?
Vi strävar alltid efter att minimera störningar. Innan projektstart informerar vi om när ljudnivån kan bli högre och planerar störande moment till tider som passar dig. Vid behov kan vi utföra de mest störande momenten när ingen är hemma.
Städar ni efter er?
Absolut! Daglig städning ingår i alla våra projekt. Vi skyddar golv och möbler ordentligt innan arbetet börjar och städar arbetsplatsen varje dag innan vi går hem. Efter avslutat projekt görs en noggrann slutstädning.
Kan ni hjälpa till med material?
Ja, vi kan hantera allt från rådgivning om materialval till komplett inköp och leverans. Genom våra leverantörsavtal får vi ofta bättre priser än privatpersoner, vilket vi givetvis låter komma dig till godo.
- Rådgivning - Vi hjälper dig välja rätt material för ditt projekt
- Inköp - Vi köper in material till förmånliga priser
- Leverans - Vi tar emot och kontrollerar alla leveranser
- Returer - Vi hanterar eventuella returer och reklamationer
- Miljöansvar - Vi ser till att överblivet material återvinns korrekt
Garantier och efterservice
Vilka garantier lämnar ni?
Vi lämnar alltid minst 2 års garanti på utfört arbete enligt konsumenttjänstlagen. För vissa arbeten kan längre garantitider gälla. Materialgarantier följer respektive tillverkares villkor, ofta 5-25 år beroende på produkt.
Vad händer om något går sönder?
Om något skulle gå sönder inom garantitiden åtgärdar vi det kostnadsfritt. Vi prioriterar alltid garantiärenden och strävar efter att lösa problem inom en vecka från anmälan. Efter garantitiden erbjuder vi förmånlig service till tidigare kunder.
Har du fler frågor? Tveka inte att kontakta oss för personlig rådgivning om ditt byggprojekt!
Se även: Begär offert | Renovera hus | Golvläggning